Studio Informatico Toscano offre ai propri clienti il servizio di teleassistenza dove, in tempo reale, può connettersi al tuo PC (con un esclusivo sistema di protezione per entrambi) e assisterti nei momenti di difficoltà. Cinque tecnici che si alternano sono sempre disponibili per ogni esigenza in tutto l'arco dell'anno. Studio Informatico Toscano non chiude mai per periodi di ferie, inventari o malattie.
IL SISTEMA ADOTTATO
Il sistema NTR Support è un servizio dell'azienda NTR Global con sede a Barcellona.
NTR Support
offre un immediato supporto remoto su richiesta. Funziona velocemente con qualsiasi connessione ma soprattutto offre la garanzia di sicurezza da ambo le parti.
Il sistema non mette in connessione i nostri sistemi con il PC del cliente, ma attraverso un server NTR permette di condividere lo schermo e le funzioni del mouse.
Praticamente è l'equivalente di operare attraverso la riflessione in uno specchio. Il server NTR funge da garante, non permettendo il passaggio di virus, intrusioni illecite o quant'altro.
L'accesso al server avviene in modo sicuro. SSL
e la crittografia AES Rijndael a 256 bit garantiscono il più elevato livello di sicurezza durante tutte le sessioni di supporto remoto - dal login al logout. Per approfondimenti: www.ntrglobal.com
